Kullanım Şartları — YouReply Intelligence

1. Genel Hükümler

Bu Kullanım Şartları, YouReply Teknoloji Ticaret Eğitim Danışmanlık Araştırma Organizasyon A.Ş. ("YouReply") tarafından sunulan YouReply Intelligenceplatformunun ("Platform") kullanımına ilişkin koşulları düzenlemektedir. Platform'u kullanarak bu şartları kabul etmiş sayılırsınız.

2. Tanımlar

Platform: YouReply Intelligence geri bildirim analiz platformu ve tüm alt bileşenleri
Kullanıcı: Platform üzerinde hesap açan ve analiz çalıştıran kişi veya kuruluş
Veri Kaynağı: Yüklenen dosya ya da bağlayıcı ile çekilen ve analize konu olan kayıt kümesi
Bağlayıcı: Uygulama mağazası, e-posta kutusu veya bir adresten veri çeken bileşen
Hizmet: Platform aracılığıyla sunulan tüm özellik ve araçlar

3. Hesap Oluşturma

Platform'u kullanabilmek için bir hesap oluşturmanız gerekmektedir. Hesap oluşturma sırasında verdiğiniz bilgilerin doğru ve güncel olmasından siz sorumlusunuz. Hesabınızın güvenliğinden ve hesabınız üzerinden gerçekleştirilen tüm işlemlerden siz sorumlusunuz.

4. Kullanım Koşulları

4.1 Kabul Edilebilir Kullanım

Yasal ve etik çerçevede geri bildirim, yorum ve metin analizi
Kendi ürün ve hizmetlerinize ilişkin verilerin analizi ve raporlanması
Erişim hakkına sahip olduğunuz kaynakların bağlanması

4.2 Yasaklanan Kullanımlar

Yasalara aykırı içerik yükleme veya analiz etme
Kişisel verileri hukuki dayanak olmaksızın toplama veya işleme
Erişim yetkiniz olmayan sistem, kutu veya adreslerin bağlanması
Üçüncü taraf hizmetlerin kullanım şartlarını ihlal edecek biçimde veri çekilmesi
Platform güvenliğini tehdit eden faaliyetler
Başka kullanıcıların hesaplarına yetkisiz erişim
Platform'un fikri mülkiyet haklarını ihlal etme
Analiz çıktılarının yanıltıcı biçimde, kaynağından koparılarak sunulması

5. Fikri Mülkiyet

Platform'un tasarımı, yazılımı, logosu ve tüm fikri mülkiyet hakları YouReply'a aittir. Yüklediğiniz veriler ve bu verilerden üretilen raporlar size aittir.

6. Analiz Çıktılarının Niteliği

Analiz sonuçları büyük dil modelleri kullanılarak üretilir. Raporlardaki alıntılar, rapora yazılmadan önce kaynak veriyle karşılaştırılır ve eşleşmeyen alıntı rapora alınmaz. Bununla birlikte özetler, sınıflandırmalar ve çıkarımlar istatistiksel yöntemlerin sonucudur; hata payı içerebilir ve tek başına profesyonel danışmanlık yerine geçmez. Çıktılara dayanarak alınan ticari kararların sorumluluğu kullanıcıya aittir.

7. Ücretlendirme ve Ödeme

Ücretli planlar için belirlenen ücretler Platform'un fiyatlandırma sayfasında yayımlanmaktadır. Belirtilen fiyatlara KDV dâhildir. Ödeme koşulları seçilen plana göre aylık veya yıllık olarak düzenlenir. YouReply fiyatlarını önceden bildirmek kaydıyla değiştirme hakkını saklı tutar.

8. Hizmet Düzeyi

YouReply, Platform'un %99,9 erişilebilirlik oranında hizmet vermesini hedefler. Planlı bakım çalışmaları önceden bildirilir. Mücbir sebeplerden, üçüncü taraf kaynaklı kesintilerden ve bağlanan dış kaynakların (mağaza, e-posta sunucusu, bağlanan adres) erişilemez olmasından YouReply sorumlu tutulamaz.

9. Sorumluluk Sınırlaması

YouReply, Platform'un kesintisiz ve hatasız çalışacağını garanti etmez. Dolaylı zararlar, kâr kaybı veya veri kaybından YouReply sorumlu tutulamaz. Toplam sorumluluk, kullanıcının son 12 ayda ödediği hizmet bedeli ile sınırlıdır.

10. Hesap Askıya Alma ve Fesih

YouReply, kullanım şartlarının ihlali durumunda hesabınızı askıya alma veya feshetme hakkına sahiptir. Hesabınızı istediğiniz zaman kapatabilirsiniz. Hesap kapatıldığında verileriniz Gizlilik Politikası'nda belirtilen süre boyunca saklanır.

11. Değişiklikler

YouReply, bu kullanım şartlarını önceden bildirimde bulunarak değiştirme hakkını saklı tutar. Değişiklikler e-posta ve/veya Platform üzerinde duyurulur. Değişiklik sonrası Platform'u kullanmaya devam etmeniz, güncel şartları kabul ettiğiniz anlamına gelir.

12. Uygulanacak Hukuk ve Uyuşmazlıklar

Bu sözleşme Türkiye Cumhuriyeti hukukuna tabidir. Uyuşmazlıklarda İstanbul Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.

13. İletişim

Kullanım şartları ile ilgili sorularınız için hukuk@youreply.com.tr adresinden bize ulaşabilirsiniz.