Yapay zekâ destekli müşteri içgörüsü

Binlerce yorumu doğrulanabilir içgörülere dönüştürün

Uygulama yorumlarını, açık uçlu anket yanıtlarını, destek kayıtlarını ve çağrı merkezi metinlerini birlikte inceleyin. Tekrarlayan konuları, duygu eğilimlerini, sorun alanlarını ve kullanım motivasyonlarını belirleyin; her bulgudan dayandığı kayda ve alıntıya geri dönün.

13 analiz yöntemiTürkçe ve İngilizce raporAlıntılar kaynağa bağlı
Nasıl çalışır

Üç adımda rapor

1

Veriyi yükleyin

CSV veya Excel dosyanızı sürükleyin ya da Google Play / App Store yorumlarını doğrudan çekin.

2

Senaryoyu seçin

Sütunlar otomatik eşleştirilir. Çalışacak adımları ve tahmini süreyi başlamadan önce görürsünüz.

3

Raporu alın

Analiz sunucuda çalışır, sekmeyi kapatabilirsiniz. Biten koşu için rapor kendiliğinden oluşur.

Ayrıntılar

Özetten kaynak kaydına kadar izlenebilir analiz

Analiz neyi üretiyor, hangi veriyle çalışıyor ve ne kadara mal oluyor — her biri kendi sayfasında.

Ürün ayrımı

Derinlemesine nitel analiz mi, ölçeklenebilir geri bildirim analizi mi?

İki ürün de metin verisiyle çalışır; ayrım, analizin amacı, veri hacmi ve araştırmacı kontrolünün düzeyindedir.

YouReply İçgörü

Çok sayıdaki geri bildirimi aynı ölçütlerle düzenli olarak incelemek, eğilimleri izlemek ve yönetici çıktıları oluşturmak istiyorsanız İçgörü'yü kullanın. Uygulama yorumu, destek kaydı, NPS açıklaması ve çağrı merkezi metni için hazır senaryolar.

Bu sayfadasınız

YouReply Nitel Analiz

Kod kitabı oluşturmak, görüşmeleri satır satır kodlamak ve temaları araştırmacı olarak yorumlamak istiyorsanız burası. Görüşme, odak grup, saha notu ve açık uçlu yanıtlar üzerinde yöntemsel bir çalışma alanı.

YouReply Nitel Analiz'i inceleyin

Verinizle deneyin

Bir CSV dosyası ve birkaç dakika yeterli. Kredi kartı istenmez.